Gründlich qualifiziert

‘Nonprofit-Management – Gestaltung von Organisationen in sozialen Arbeitsfeldern’

Weiterbildung,  1 Jahr Vollzeit, beim mibeg-Institut Köln (1996 – 1997)

Inhalte

• Konzepte des Sozialmanagementes
• Finanzwirtschaft in Nonprofit-Organisationen
• Betriebswirtschaft im Sozialwesen
• Personalmanagement / Personalentwicklung
• Rechtsgrundlagen und Verwaltung
• Sozialpolitik und Institutionen der sozialen Arbeit
• Public Relations und Medienarbeit
• Organisationspsychologie
• Managementinstrument: Kommunikation
• Arbeitstechniken: Moderation, Präsentation, Zeitmanagement

Feldstudie

Berufsbiographien und Einsatzfelder von Führungskräften im Verbandsmanagement

• Von der Themenfindung bis zum Abschlussbericht Zusammenarbeit im fünfköpfigen KollegInnenteam
• Kennenlernen von vier Wohlfahrtsverbänden und erste Eindrücke von Organisationskultur, Führungsstil und Corporate Identity
• Praxisgespräch mit dem Ausbildungsleiter Jugend beim BBZ des IB in Köln

Drei Monate Praktikum

bei der Caritas-Betriebsführungs- und Trägergesellschaft mbH (CBT), Wohnhaus EMMAUS (Altenheim mit 100 BewohnerInnen) und Geschäftsführungszentrale Köln (insb. Kostenrechnung, Personal-Controlling, Fachdienste)

Hospitationen

• Hausleitung:
  Vorstellungsgespräche, Konfliktgespräche, Einzugsgespräche, Informationsveranstaltungen für BewohnerInnen, Angehörige und BetreuerInnen, KandidatInnenvorstellung für die Heimbeiratswahl, Monatsgeburtstagsfeier mit der Hausleiterin, Hausleitungsrunden, Dienstbesprechungen, Einführungsgespräche für ein neues Pflegekonzept (Beziehungspflege)
• Küche:
  Servicequalität und Zeitdruck, Küchenverantwortung und Qualifikation, Vertretergespräch über Fertiggerichte und Nahrungsmittelqualität, Probleme der Dienstplangestaltung
• Hauswirtschaft:
  Reinigung BewohnerInnenzimmer durch Fremddienste oder eigene MitarbeiterInnen, Reinigung und Gestaltung von Gemeinschaftsräumen, u.a.
• Haustechnik
  Einsatz im benachbarten Wohnstift, Reparaturarbeiten, Brandschutz u.a.
• Verwaltung:
  Probleme der Heimkostenabrechnung mit vorhandener Software, Rezeption, u.v.m.
• Gestaltung / Sozialpädagogik:
  Teilnahme an BewohnerInnengruppen und -veranstaltungen wie Singekreis, Nachmittagstreff, Modenschau, Lesung, Nikolausfeier
• Pflegedienstleitung:
  Vorstellungsgespräche, Krankenhausbesuch vor Einzug, Übergabegespräche, Vertretergespräch (wirtschaftlicher Einsatz von Inkontinenzprodukten und deren Entsorgung), Einschätzung der Einstufung durch den MDK, MitarbeiterInnenführung, MitarbeiterInnengewinnung, Dienstplangestaltung u.a.
• Pflege:
  Übergabegespräche, Frühdienst, Spätdienst, Einführung der Beziehungspflege, Kommunikation mit dem Nachtdienst u.v.m.

Mitwirkung

• EDV-Beratung für VerwaltungsmitarbeiterInnen
• Tag der offenen Tür (Infotisch)
• Protokolle von Hausleitungsgesprächen
• Gestaltung von Einladungen zu verschiedenen Veranstaltungen
• Berechnung der durchschnittlichen Abweichung der Pflegestufen alt / neu
• Argumentation für die Einführung der Alternative II PVG Übergangsregelung (Pflegesatzerhöhung) und Konzeption der Präsentation für Informationsveranstaltungen zum selben Thema
• Planung und Beschaffung von 150 individualisierten Weihnachtsgeschenken (100 Altenheim, 50 Altenwohnheim) im Werte von je ca. 10,- DM

Spezialprojekt

Stellenplanberechnung für ein Altenheim mittlerer Größe unter besonderer Berücksichtigung von Kostendruck, Qualitätsstandards und Marktfähigkeit

Supervision / Praktikumsberichte

Die Praktikumsphase wurde durch Gruppensupervision begleitet.
Durch die Präsentation von Praktikumsberichten gewannen die angehenden SozialmanagerInnen Einblicke weitere Bereiche des Non-Profit-Sektors.